FORMATION CONTINUE


Activités de formation continue subventionnées

UNE OFFRE IRRÉSISTIBLE!

SOINS PERSONNELS QUÉBEC offre des ateliers de formation continue recherchée et adaptée à votre secteur pour vous aider à ajouter des compétences à votre bagage de connaissances et d’expérience professionnelles. Vous profiterez d’ateliers de formation de qualité avec la collaboration de formateurs agréés par Emploi-Québec.

De plus, si vous êtes un employeur, le salaire de vos employés sera remboursé à l’aide d’un programme de subventions (50 %). Tant que les subventions seront disponibles, vous n’aurez qu’à payer les frais d’inscription de 30$ par participant pour les ateliers d’un jour.

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EXPÉRIENCE CLIENT "VOLET EMPLOYÉ"

À qui s’adresse cette formation?
Aux employés et travailleurs autonomes des métiers de la coiffure, de l’esthétique et de la massothérapie qui veulent découvrir tous les secrets du service à la clientèle et apprendre à créer une expérience mémorable pour leur client. Stratégies d’apprentissage par jeux de rôle et discussions dynamiques. (30 $ par participant)

Objectif :
Au terme de l’activité de formation, l’employé ou le travailleur autonome des services de soins personnels sera sensibilisé à l’importance de son rôle dans la création d’expériences mémorables qui surprennent et enchantent le client.
Cette formation vous permettra de :

  • Apprendre comment personnaliser davantage vos relations avec vos clients;
  • Explorer de nouvelles manières d’offrir un service de qualité ;
  • Définir le parcours du client;
  • Définir ce qu’est une expérience client qui enchante;
  • Être sensibilisé au rôle de « conseiller » ;
  • Reconnaître les situations difficiles en service à la clientèle;
  • Identifier des méthodes pour désamorcer la colère et trouver des solutions;
  • Apprendre à communiquer avec précision;
  • Encourager les comportements professionnels.

Durée de la formation :
7 heures

EXPÉRIENCE CLIENT VOLET "SUPERVISEUR OU EMPLOYEUR"

À qui s’adresse cette formation? 
Aux employeurs, aux superviseurs des métiers de la coiffure, de l’esthétique et de la massothérapie qui veulent optimiser leur rôle de gestionnaire et de coach en Expérience client de haute qualité. Stratégies d’apprentissage par jeux de rôle et discussions dynamiques. (30 $ par participant)

Objectif :
Au terme de l’activité de formation, l’employeur ou le superviseur des services de soins personnels apprendra à former son personnel en les aidant à développer des attitudes et des comportements qui enchanteront les clients par son rôle de coach.
Cette formation permettra de vous :

  • Sensibiliser à votre rôle de premier plan de superviseur ou d’employeur;
  • Inciter à surprendre et à enchanter votre clientèle;
  • Guider à créer un coffre d’outils pour analyser et développer l’ Expérience client avec vos employés;
  • Conscientiser de l’influence et de l’importance du rôle du propriétaire, gestionnaire, employeur et superviseur, particulièrement en ce qui concerne l’expérience client et l’équipe de travail.

Durée de la formation :
7 heures

LE SYSTÈME, LA GESTION DU RENDEMENT DANS UN SALON DE COIFFURE

À qui s’adresse cette formation?
Aux employeurs et leurs employés du secteur de la coiffure qui veulent optimiser leur performance d’équipe dans leur salon de coiffure en adoptant des façons de faire efficaces. Stratégies d’apprentissage par présentation visuelle et discussions dynamiques. (30$ par participant)

Objectif :
Au terme de l’activité de formation, les professionnels du milieu de la coiffure en formation seront en mesure de:

  • Intégrer la structure et la philosophie du Système, la gestion du rendement dans un salon de coiffure;
  • Identifier les qualités et les caractéristiques recherchées chez les employés en fonction de la culture du salon;
  • Encourager les comportements professionnels;
  • Reconnaître les points de contact du salon;
  • Répondre efficacement aux attentes du client;
  • Donner des trucs et rappeler l’importance de la Planification Beauté (pre-booking ou réservation à l’avance);
  • Apprécier le rôle de « conseiller » dans la vente de produits;
  • Adopter des méthodes de travail permettant d’augmenter la facture moyenne de chaque membre de l’équipe;
  • Apprendre à maximiser son emploi du temps afin d’augmenter sa performance.

Durée de la formation :
6 heures

MIEUX COMPRENDRE POUR MIEUX CONSEILLER

À qui s’adresse cette formation?
Aux professionnels de l’esthétique, pratiquant leur métier, qui veulent apprendre à mieux conseiller leur clientèle dans l’utilisation de produits de soins esthétiques. Stratégies d’apprentissage par présentation visuelle, présentation de produits et discussions dynamiques (30 $ par participant)

Objectif :
Au terme de l’activité de formation, vous aurez démystifié le rôle et les limites des produits de soins esthétiques et deviendrez une conseillère aguerrie et bien outillée.

Vous apprendrez à :

  • Différencier les produits cosmétiques;
  • Comprendre leurs limites et la législation;
  • Définir, décrire et classer des formes galéniques telles que les formes anhydres, aqueuses et les dispersions utilisées en cosmétologie;
  • Comprendre les informations sur l’emballage des produits;
  • Comprendre le mécanisme d’action de chaque produit.

Durée de la formation :
7 heures

PRÉVENTION, HYGIÈNE ET ASEPSIE

À qui s’adresse cette formation?
Aux professionnels de la coiffure, de l’esthétique et de la massothérapie, pratiquant leur métier, qui veulent assurer leur santé et leur sécurité au travail ainsi que celle de leur clientèle. Stratégies d’apprentissage par présentation visuelle, présentation et démonstration de produits et par discussions dynamiques. (30 $ par participant)

Objectif :
Au terme de l’activité de formation, les professionnels du secteur des services de soins personnels en formation seront en mesure d’adopter de bonnes attitudes et des bons réflexes au chapitre de la santé et de la sécurité au travail, tant pour eux que pour leur clientèle. Vous apprendrez à :

  • Adopter des règles d’hygiène et de prévention strictes permettant de contrôler les risques d’infection et de contamination microbienne;
  • Reconnaître les modes de transmission et de prévention des infections et des maladies transmises par les techniques de soins personnels;
  • Prévenir les risques de contamination lors des traitements par les équipements;
  • Faire un plan d’entretien préventif approprié.

Durée de la formation :
7 heures

FORMATION DES FORMATEURS

À qui s’adresse cette formation?
Aux professionnels de la coiffure, de l’esthétique et de la massothérapie qui doivent former une ou plusieurs personnes dans leur entreprise, peu importe la tâche. Stratégies d’apprentissage par jeux de rôle filmés, simulation et discussions dynamiques. (100 $ par participant)

Objectif :
Au terme de l’activité de formation, le professionnel du secteur des services de soins personnels sera en mesure, grâce à des outils et des méthode éprouvés, de créer un environnement qui favorisera et facilitera le transfert de ses connaissances selon le profil de compétences du soin ou de la tâche à accomplir et selon les critères de performance adoptés par le milieu.

En tant que formatrice ou formateur en entreprise du secteur des services de soins personnels, votre rôle consiste à enseigner à la personne en formation en milieu de travail comment effectuer le soin ou la tâche, selon le profil de compétences établi. Pour ce faire, vous apprendrez à connaître :

  • Les outils dont vous devez disposer pour exercer votre rôle;
  • Les principes pédagogiques que vous devez appliquer;
  • Les techniques d’enseignement que vous pouvez utiliser;
  • Les attitudes et les comportements que vous devez adopter.

Durée de la formation :
14 heures

PHOTOÉPILATION

PHOTOÉPILATION
À qui s’adresse cette formation :
Aux esthéticiennes diplômées, pratiquant leur métier, souhaitant acquérir des compétences dans ce domaine en pleine croissance.
Critères d’admission :

  • Diplôme en esthétique

Objectif :
Au terme de l’activité de formation, l’esthéticienne sera en mesure de réaliser des consultations et des séances de photoépilation de façon sécuritaire et professionnelle dans le respect des normes de santé, de sécurité et d’hygiène.

Le but de cette formation est :
D’acquérir les compétences qui permettront à l’esthéticienne de prodiguer des soins de photoépilation de manière compétente, éclairée et sécuritaire, en mettant en avant l’ensemble des savoir-faire et des savoir-être requis.

Cette formation structurée et rigoureuse concilie deux exigences très recherchées : la polyvalence et la spécialisation.
Durée de la formation :

  • 60 heures

Manuel de formation pouvant servir de référence
Certificat d’attestation de compétences émis à la réussite

PHOTORAJEUNISSEMENT

PHOTORAJEUNISSEMENT
À qui s’adresse cette formation :
Aux esthéticiennes diplômées, pratiquant leur métier, souhaitant acquérir des compétences dans ce domaine en pleine croissance.
Critères d’admission :

  • Diplôme en esthétique

Objectif :
Au terme de l’activité de formation, l’esthéticienne sera en mesure de réaliser des consultations et des séances de photorajeunissement de façon sécuritaire et professionnelle dans le respect des normes de santé, de sécurité et d’hygiène.

Le but de cette formation est :
D’acquérir les compétences qui permettront à l’esthéticienne de prodiguer des soins de photorajeunissement de manière compétente, éclairée et sécuritaire, en mettant en avant l’ensemble des savoir-faire et des savoir-être requis.

Cette formation structurée et rigoureuse concilie deux exigences très recherchées : la polyvalence et la spécialisation.
Durée de la formation :

  • 70 heures

Manuel de formation pouvant servir de référence
Certificat d’attestation de compétences émis à la réussite

GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

17 capsules pratiques, gratuites et faciles à consulter en ligne sur la gestion des ressources humaines

SUIVRE LE LIEN: www.formationrh.ca

 

17 autres capsules pratiques, gratuites et faciles à consulter en ligne incluant des documents modèles à imprimer

SUIVRE LE LIEN: www.competences-entreprises.net

Pour vous inscrire communiquez avec

Danielle Timothy
Coordonnatrice à la formation
514-844-3020 poste 22
1-866-862-6040 poste 22
dtimothy@soinspersonnels.com

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